Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison
[ZONE DE LIVRAISON]
Prestataire logistique & transporteur
Les commandes sont préparées et expédiées par un prestataire logistique utilisant principalement le transporteur suivant :
[TRANSPORTEUR]
Les articles sont expédiés depuis l’étranger (Chine).
Délais de traitement et d’expédition
Le délai moyen de préparation est de :
[DÉLAI DE PRÉPARATION]
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous :
[DÉLAI MOYEN APRÈS EXPÉDITION]
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- offerts à partir de [MONTANT TTC] d’achat ;
- facturés [MONTANT TTC] en dessous de ce montant.
Frais de douane
[FRAIS DE DOUANE]
Les articles étant expédiés depuis la Chine, des frais de douane peuvent etre appliqués par les autorités françaises.
Ces éventuels frais sont à la charge du client.
Articles expédiés séparément
Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorsqu’ils proviennent de fournisseurs différents. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts.
Livraison standard
Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile.
Aucune option de livraison en point relais, de retrait ou de livraison express n’est disponible.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, veuillez contacter directement notre service client afin que nous puissions vous accompagner dans la résolution du problème.
Annulation de commande
Aucune annulation n’est acceptée une fois la commande passée, même avant son expédition.
Service client
Pour toute question relative à l’expédition :
E-mail : contac.ecomtestinglab@gmail.com